A BCN Distribuciones SAU pretende alcançar a qualidade total na gestão e funcionamento da empresa, com o objetivo de assegurar o melhor serviço aos clientes, de forma a garantir a sua fidelização e plena satisfação através do cumprimento dos requisitos legais e regulamentares.
Para que tudo isto seja possível, considerámos como pilares os seguintes elementos:
Certificar a BCN Distribuciones SAU segundo a Norma ISO 9001:2015 com o objetivo de obter o reconhecimento dos nossos clientes e como garantia de melhoria.
* Aumentar o desempenho e a eficácia da nossa empresa, tendo em conta as necessidades e as expectativas dos nossos clientes.
* Fornecer soluções tecnológicas de forma contínua, oferecendo produtos que proporcionem valor acrescentado aos nossos clientes a custos adequados.
* Dispor de um stock estável e constante dos produtos propostos, a fim de os fornecer aos clientes dentro de prazos e de formas específicas.
* Divulgar e desenvolver a todos os níveis da nossa estrutura os objectivos e critérios de qualidade estabelecidos, envolvendo o pessoal e as partes interessadas.
parceiros do projeto.
* Estabelecer, rever e renovar anualmente os objectivos de qualidade para garantir uma melhoria contínua.
* Dispor de um sistema de controlo de riscos e de desenvolvimento de oportunidades.
* Incentivar e conseguir um ambiente estimulante e motivador para todos os membros da empresa.
* Disponer de los medios humanos, técnicos y económicos para que lo anteriormente citado sea una realidad.
* Estabelecer um sistema eficaz de comunicação com os intervenientes internos e externos, sensibilizando-os para a nossa política de qualidade.